Página Segura

Podrás comprobar durante tu proceso de compra que cuando vas a realizar el pago mediante tarjeta o paypal te redireccionamos a las pasarelas de pagos de las entidades bancarias, que gestionarán todo el proceso de pago y procesarán los datos necesarios, de forma segura, para que el pago se efectúe correctamente, de forma segura y con todas las garantías de privacidad.

Colchones.es se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Carrera de San Jerónimo, 18, 4º1, 28014 Madrid (España).

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código de Conducta los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.

Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show 

También hemos conseguido el sello Calidad Online, que después de un estudio previo y la certificación correspondiente, asegura al cliente que es una web transparente y en la cual tus datos están bien protegidos. Estamos comprometidos con las buenas prácticas en internet, implicados con la transparencia digital y el cumplimiento normativo, y es por eso que contamos con el certificado de Responsabilidad Social Corporativa.

Internet es tan seguro como puede serlo una tienda física y la seguridad de su compra dependerá de la empresa en la que deposite usted su confianza. ZIA6 S.L. nació el 1 de agosto de 2.019 y está vinculado al Grupo Ventura Muebles, una empresa con más de 50 años de experiencia en la distribución al cliente final de colchonería y mobiliario de hogar, 50 años de Excelencia Empresarial. Nuestras oficinas están en la Avenida Maisonnave 33, en Alicante (código postal 03003). Si quieres puedes llamarnos a nuestro teléfono fijo 965 984 273, o enviarnos un fax al 965 984 984.

Para ser exhaustivos en el cumplimiento de la ley, la consultora  Prodat, especialista en protección de datos, audita nuestra gestión en estos requerimientos. Todo esto está muy bien detallado en nuestra Política de Privacidad.

Estamos al corriente de nuestras obligaciones tributarias, pagamos puntualmente a nuestros proveedores y respondemos a nuestros compromisos con los clientes.

Tenemos alojada nuestra página en el servidor Axarnet, de forma exclusiva. De forma que sólo alojaríamos en el páginas propias de nuestro grupo empresarial, con un coste adicional, sí, pero evitándonos compartir contenidos con otros de dudosa legalidad o ética (juegos, sexo, violencia…).

Las recomendaciones que te sugerimos desde Colchones.es a tener en cuenta antes de hacer cualquier compra online son:

• Verifica SOBRE LA EMPRESA a la que vas a comprar:

Todo lo que a continuación te sugerimos que verifiques antes de comprar online "sobre la empresa" a la que vas a comprar, ZIA6 S.L. (la razón social de Colchones.es) lo cumple. Si vas a comprar a alguna otra empresa te aconsejamos que antes te asegures de lo siguiente:

- ¿Tiene una dirección social física a donde poder dirigirse si fuera necesario?

- ¿Tiene una Dirección social y puntos de venta distribuidores del producto?

- ¿Dispone y facilita medios de contacto: teléfono, fax o email?

- ¿Anuncia su razón social (CIF) y detalla su descripción en el Registro Mercantil?

- ¿Se detallan las calidades y las características de los productos que se ofertan de forma minuciosa?

- ¿Se entregarán con la compra contrato, garantías y factura?

• Verifica SOBRE LA PÁGINA WEB en la que vas a comprar:

Todo lo que a continuación te sugerimos que verifiques antes de comprar online "sobre la página web" en la que vas a comprar www.colchones.es lo cumple. Si vas a comprar en alguna otra web te recomendamos que antes te asegures de lo siguiente:

- ¿Cuando te conectas a la página web, tienen activas medidas de seguridad y protección para que puedas realizar tu visita con garatías de confidencialidad en el intercambio de datos (https: y candaditos)?

- ¿Cuando te conectas a las entidades bancarias con las que trabaja la página, para realizar un pago, tienen activados medidas de seguridad y protección para que puedas mecanizar pagos con garatías (https: y candaditos)?

- ¿Cumplen las normas de privacidad de datos y le explican cuáles son? ¿Cuándo se piden datos se solicita al usuario su aceptación y se explica para qué serán usados?

- ¿Tienen mensaje de acepto Cookies y explicación de cuáles son las que se instalan con el acepto?

- ¿Trabajan con servidores seguros, propios o exclusivos, en los que no se comparte alojamiento con páginas de alto contenido sexual, violencia o dedicadas a la venta de productos ilegales, etc.?

Hoy en día, si una empresa y página web cumplen la ley -como es el caso de ZIA6 S.L. y WWW.COLCHONES.ES- la privacidad del usuario y sus derechos como comprador están más garantizados en el entorno online que en el real. Garantías como la posibilidad de devolución de la compra 14 días después de la entrega del producto no existen en la compra tradicional, por ejemplo.