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100 NOCHES DE PRUEBA Tienes 100 noches para probar tus productos, desde que recibes tu compra en casa. Comprando en Colchones.es sí puedes probar el colchón sin su plástico y si no te gusta lo devuelves.
135 TIENDAS COLCHONES.ES 1 tienda online y 135 tiendas físicas en las que podrás: comprar cualquiera de nuestros productos y probar muchos de ellos porque están expuestos.
INSTALACIÓN Y MONTAJE GRATIS Dejamos tu compra en la habitación que nos digas y la montamos si tu compra requiere montaje, todo gratuitamente. A diferencia de nuestra competencia y aunque nos cueste más: no dejamos tu compra en la puerta de tu domicilio.
RETIRADA DE MERCANCÍA VIEJA Nos llevamos de tu casa, si tú quieres, tus colchones, canapés o bases viejas que van a ser sustituidas. Lo retiramos y lo llevamos a un vertedero ecológico.
FORMAS DE PAGO Somos la tienda online de colchones y complementos del descanso que más opciones diferentes de pago te ofrece: tarjeta, paypal, transferencia o financiación (cetelem o pepper).
TELÉFONO DE CONTACTO GRATUITO Llama al 900 701 086 y te atenderemos, también por email o whatsapp, con un amplio horario. Nuestro objetivo es que compres sin dudas, que hagas una buena elección.
Juan
11 Sep 2021
Contento con la compra, muy buen trato por parte de Ester y llegó a casa en el tiempo establecido. Gracias
ver reseña en Google
Ramon
30 Sep 2020
Atención y servicio perfecto, además mejor precio, lo recomiendo
Roberto
14 Mar 2020
Todo ha ido muy bien, muy buena comunicación y el envío y montaje dentro del tiempo establecido al hacer la compra. Sobre el sonpura indra, es muy duro justo lo que buscaba por mi espalda., me ha costado una semana adaptarme pero estoy muy satisfecho por que tengo buenas sensaciones y siento que las molestias de espalda se están minimizando.
Victor
06 Oct 2020
Buen asesoramiento antes de la compra. Cumplen plazos de entrega y desde la compra informan de la situación del pedido. Repetiría sin duda alguna.
20 Oct 2022
El colchón me llegó perfectamente, la agencia muy bien. Estoy muy contento con el, menudo cambio. Me ha gustado mucho el seguimiento que lleváis, para la tramitación de producto. Sois muy profesionales.
Jon
23 Jul 2021
Por fin una empresa seria. Buena web, buenos productos y buen seguimiento hasta la entrega.
Rochford
17 Mar 2020
The service from Colchones.es was excellent. They kept us advised at each stage of the manufacturing and delivery processes. Everything happened on time and we were very pleased with the quality of the mattresses and covers that we purchased. 5 STARS. Thank you.
Rocio
02 Mar 2019
Sin duda ha sido una gran elección a pesar de ser una web nada que ver con ninguna de compras. Atención personalizada por un gestor que lleva tu pedido preocupándose por cada detalle que las comunicas. Mi gestora, Ester, fue de 10. Muy buena atencion, servicio y montaje del producto, sin duda a recomendar a amigos y familiares a partir de ahora
Pedro
29 Jun 2020
Muy contento desde la preventa a la posventa, el trato cálido y personalizado (en este caso por Maria Jesús) ha sido excelente. Es la primera vez que una experiencia on line se ha desarrollado como si hubiera sido física. Producto de calidad, solicitado en pleno confinamiento, me dieron prudentemente plazos dilatados que finalmente acortaron muchísimo, todo eso siempre puntualmente informado. Facilidades de pago, precio competitivo y calidad de producto propio (en este caso un canapé).
Diego
20 Dec 2019
Tienda online de confianza. Te mantienen informado de todos los pasos hasta la entrega y después. Un 10.
Mabel
28 Jul 2023
Great company. They do exactly as promised. Laura takes good care of everything and delivery is also fast and punctual.
Gabriel
03 Jan 2022
Fantástica experiencia de compra. Después de realizar el pedido online recibí una llamada para confirmar las dimensiones del colchón y para asegurarme que donde lo iba a colocar tenía cabida. Durante el proceso de espera a recibirlo, me llamaron para indicarme cómo iba el proceso de la fábrica y luego una nueva llamada para confirmar el envío a casa. Al día siguiente de recibirlo se pusieron de nuevo en contacto para confirmar la recepción y si estaba todo correcto. La verdad es que no esperaba este trato tan personalizado para la compra de un ""simple"" colchón. En todo momento estuve informado de todo y la atención telefónica fue siempre exquisita como poco. No tengo dudas de que la próxima compra será de nuevo con ellos.
Raimundo
17 Sep 2021
Productos de calidad a muy buen precio y con un servicio de atención al cliente excepcional. Te aconsejan el mejor producto en función de tus circunstancias, contactan telefónicamente para confirmar el pedido, te realizan un seguimiento del proceso de entrega, cumplen con las fechas estipuladas, te realizan la instalación de forma muy profesional, y te vuelven a llamar al final para ver si has quedado satisfecho. La verdad es que no esperaba una atención tan buena. Repetiré sin duda.
Laura
21 Mar 2022
Muy buen servicio y atención al cliente. Muy contenta con la compra.
Rafael
29 May 2020
El colchon se que es bueno, pero la atencion de Laura es INSUPERABLE, preocupacion total desde el primer momento hasta despues de la entrega, un encanto en la atencion telefonica y supereficiente, estoy muy agradecido a Laura, y que sepan los jefes de colchones.es que tienen una excelente trabajadora. Si piensan que exagero, les digo que me quedo corto. GRACIAS LAURA !!! Y esta demas decir que totalmente recomendable.
Ana
02 Jun 2020
Productos de buena calidad, precios muy competitivos y buena relación calidad precio.Atención al cliente muy buena, cumplen con los plazos de entrega.
Jesús
13 Jul 2021
És una tienda online con muy buenos precios y con muy buena atencion al cliente. Siempre que hay un cambio en el estado del pedido ,se ponen en contacto contigo telefonicamente y via mail. Me trajeron tres somieres y retiraron los antiguos todo con mucho cuidado. Recomiendo esta tienda.
Ruben
14 Sep 2021
Todo bien, te llaman y mantienen informado durante todo el proceso.
Maite
25 May 2021
Experiencia muy positiva. Muy profesionales y atentos en todo momento. Producto de calidad (en mi caso colchones y tapibases SONPURA) Entrega rapida y muy buen servicio. Totalmente recomendable.
Nestor
16 Sep 2019
Servicio y seguimiento perfectos
Ivan
20 Dec 2023
Hemos comprado un colchón de látex con un precio/calidad excepcional. Desde el primer momento se mantuvieron en constante comunicación. Hubo un pequeño retraso debido a los festivos de esa semana, algo normal; se han mostrando interesados en cómo fue la entrega. Todo correcto, por nuestra parte de momento sólo podemos recomendarlos. Ahora toca disfrutar nuestro nuevo colchón.
Carmen
21 Mar 2019
Excepcionales tanto por sus productos, como por la puntualidad y el trato. Me mantuvieron informada en todo momento de la situación de mi pedido e incluso adelantaron el plazo de entrega previsto. Muy contenta con la gran capacidad de almacenamiento del canapé abatible y con la calidad del colchón que he adquirido. Además, he podido encargar los productos con medidas poco habituales (1,20 x 1,90), para adaptarlos al espacio que tenía en la habitación. ¡Muy recomendables!
Fernando
31 Mar 2024
Totalmente satisfecho
Malcolm
11 Jun 2020
Todo perfecto. Nos encanta y lo recomiendo sin duda
Natalia
24 May 2021
Todo fue correcto. La calidad de servicio de entrega e incluso más rápido de lo que prometen.me lo han traído una semana antes de la hecha acordada. El colchón y somier doy un cinco de cinco. No sé cuanto tiempo aguantará estando bien. Atención al cliente fenomenal
Manuela
14 Aug 2019
Excelente atención al cliente, servicio rápido y producto excepcional en concreto un colchón. Encantada con la compra.
Javier
29 Sep 2020
Perfecto. A pesar de los problemas ocasionados por el Covid19 me han tenido informado del estado de mi pedido.
Sonia
23 Apr 2019
Excelente servicio. Desde el minuto uno todo han sido facilidades. Compro a menudo por internet y es el mejor servicio y más personalizado que he tenido hasta ahora. Comunicación constante por teléfono e internet. Muchas gracias y Enhorabuena!!!
Lemmy
15 Dec 2018
Muy contentos con la compra, empresa muy profesional y la atención al cliente excelente.
Eva
04 Dec 2020
Me habéis ganado como clienta y por eso he repetido en varias ocasiones. Como siempre he quedado encantada con todo. Os habéis ganado toda mi confianza por el buen trabajo que hacéis. Gracias especialmente a Maria Jesús por su asesoramiento que estuvo informándome en todo momento del seguimiento de mi pedido y atendiendo todas mis dudas. Como siempre un diez para todo el equipo de COLCHONES.ES!
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